Kargo & Teslimat

Gönderi ve Teslimat

Siparişim ne zaman gönderilecek?

Akşam saat 17:00'a kadar oluşturduğunuz siparişinizi aynı gün kargo firmamıza teslim ediyoruz. Bulunduğunuz bölge ve şehre bağlı olarak kargonuzun en hızlı şekilde size ulaşmasını sağlıyoruz.

Milli ve dini bayramlar ile yoğun talep gören kampanyalar kapsamında kargoya teslim süreleri değişkenlik gösterebilir. Anlayışınız için teşekkür ederiz.

Siparişim için kargo ücreti ödeyecek miyim?

Ürünün desi bedeline göre kargo ücreti yansımaktadır. Ancak:

🟢 İstanbul içi — 2.000 TL üzeri siparişlerde ücretsiz servis
🟢 İstanbul dışı — 2.000 TL üzeri siparişlerde ücretsiz kargo

Kargom ne zaman bana ulaşır?

Kargoya verilen siparişleriniz bulunduğunuz bölge ve şehre bağlı olarak 2 ila 4 iş günü içerisinde tarafınıza ulaşmaktadır.

Değişim ve İadeler

Satın aldığım ürünleri kaç gün içinde iade edebilirim?

Siparişinizin ulaştığı günü takip eden 2 gün içinde iade gerçekleştirebilirsiniz. Üründen veya üretimden kaynaklanan kusurlarda ise inceleme süremiz 30 gündür.

İade edilecek ürünlerin; kullanılmamış, tekrar satılabilirlik özelliğini kaybetmemiş ve etiketleri sökülmemiş olması gerekmektedir. Kampanya döneminde sınırlı stokla satışa sunulan ürünlerde değişim yapılamamaktadır.

İade için ürünlerimi nasıl gönderirim?

İade etmek istediğiniz ürününüzü Yurtiçi Kargo ile aşağıdaki adresimize gönderebilirsiniz:

Kocatepe Mah. Gümrük İskele Cad. No:89/1574 Mega Center, Bayrampaşa / İstanbul

İade kargosunu ben mi ödeyeceğim?

Hayır! Yurtiçi Kargo ile gönderi kodunu bildirerek gönderdiğinizde herhangi bir ücret ödemezsiniz.

📦 Yurtiçi Kargo Gönderi Kodu: 861014139

⚠️ Başka bir kargo firması kullanılarak yapılan iadelerde kargo ücreti tarafınıza yansıtılır ve kabul edilmeyebilir.

Ödeme ve Güvenlik

Ödememi nasıl yapabilirim?

Alışverişlerinizde aşağıdaki ödeme yöntemlerini kullanabilirsiniz:

💳 Kredi Kartı — Tüm geçerli banka kredi kartları
💳 Banka Kartı — Tüm geçerli banka kartları
🏦 Havale / EFT

Alışveriş yapmak güvenli midir?

Evet, kesinlikle güvenlidir. ezinemandira.com günümüzde geçerli en ileri güvenlik altyapılarıyla kurulmuştur.

🔒 Kredi kartı bilgileriniz asla saklanmaz ve üçüncü partilerle paylaşılmaz.
🔒 Dilerseniz 3D-Secure özelliği ile SMS doğrulamalı alışveriş yapabilirsiniz.

Kredi kartı bilgim saklanıyor mu?

Asla. Alışverişlerinizde kredi kartı bilginiz sistemimizde saklanmaz ve hiçbir şekilde paylaşılmaz. Bu nedenle her yeni alışverişinizde kart bilgilerinizi tekrar girmeniz istenir.

Sıkça Sorulan Sorular

Gönderi ve Teslimat

Değişim ve İadeler

Ödeme ve Güvenlik